План 90: как распланировать квартал, чтобы добиться значимых результатов

План квартала: ключевые правила

План 90 — методика планирования квартала, которая позволяет со временем изменить свою жизнь, работу или бизнес к лучшему. Она предполагает постановку конкретных целей на ближайшие три месяца.

Эта статья основана на лекции из нашего курса «Планирование решает». Методику «План 90» часто применяют сотрудники Simtu и предприниматели из числа партнеров агентства:

Чтобы план на 90 дней сработал в плюс, нужно предварительно:

1. Создать атмосферу: финансовую, эмоциональную, социальную. Если есть проблемы в одной из сфер, достигать целей будет трудно — далее в статье рассмотрим почему.
2. Понимать свое предназначение и быть профессионалом как минимум уровня middle — в нашей классификации это от четвертого грейда. Если человек пока пробует разное и не уверен, что нашел свое, он может поставить не те цели, и план не принесет успеха.
3. Уметь считать свое фокусное время: сколько в действительности можно потратить на проектные задачи. От этого зависит масштаб целей.
4. Сформировать бэклог проектов, регулярно с ним работать.
5. Отличать цели от планов.

Стабильность, спокойствие, умение планировать свое время и достигать поставленных целей необходимы, чтобы план выполнялся. Если человеку не хватает денег, есть проблемы дома или на работе, он не уверен, что занимается своим делом — скорее всего, он будет суетиться, пересобирать план в процессе, ставить новые цели. Так результата не будет.

Когда все условия выполнены, можно формировать для себя план 90. В него входят до трех ключевых целей, которые нужно достичь в ближайший квартал, с разбивкой на конкретные задачи.

Желательно показать план наставнику: взгляд со стороны не помешает. Это должен быть человек с типажом тренера, у которого уже есть успешные ученики. Хорошо, если вы знакомы уже пару лет: так наставник сможет дать более точные рекомендации, как улучшить план.

По итогам квартала стоит оценить, что получилось, что — вовсе нет или не совсем. Например, маркетолог поставил себе план добиться 100 замеров, за три месяца сделал 80. Это повод скорректировать цель на следующий квартал, снизить нагрузку. 

Атмосфера: жизненные условия для достижения целей из плана 90 дней

Под атмосферой в контексте этой статьи мы понимаем жизненные обстоятельства, в которых находится человек. Она либо помогает в достижении целей, либо мешает, поэтому перед созданием квартального плана стоит оценить ситуацию и поработать над слабыми местами.

Финансовая. Денег должно хватать на жизнь и накопления. Хорошо, если на расходы уходит до 70% дохода, остальное — в накопления и инвестиции.

Деньги коррелируют с планированием: если их не хватает, человек может найти неподходящую для него историю или поставить чересчур амбициозные цели, чтобы побыстрее заработать.

У одного моего ученика все время немного не сходился бюджет. Однажды он пришел с идеей продвигать криптовалютный стартап. Начинаем разбираться:

— Скажи, пожалуйста, какие проекты у тебя получаются всю дорогу?

— В стройке: дизайн, инженерия, ремонты. В основном в Москве.

— Биткоины и Северная Африка сюда как-то относятся?

— Нет.

— С какими людьми ты обычно работаешь? С ремесленниками, да?

— Ну да.

— А тут кто заказчик?

— Он работал личным помощником в какой-то фирме. Сейчас второй месяц этими серверами занимается.

— Как считаешь, он ремесленник?

— Нет, это стартапер. Я думал попробовать.

— Ты же с такими ребятами не работаешь. Так?

— Так.

— Вот смотри, у тебя этот проект не попадает ни в ценности, ни в стратегические цели. В икигай не идет. Зачем ты предлагаешь внести его в план?

— Ты прав, я понял, не буду брать. Предложил, потому что чуть не хватало денег, это возможность легко и быстро заработать.

Потом ученик наладил финансовое планирование, ему стало хватать денег, и суета прекратилась. Теперь исходит из долгосрочных целей и продвигается к ним постепенно.

— Павел Костюков, руководитель Simtu

Часто бывает так: человеку не хватает денег, и он думает, что нужно больше зарабатывать. Со временем доход растет кратно, только и потребности вместе с ним: раньше не хватало на поход в кино или базовую одежду, теперь на еженедельные походы в раскрученный ресторан. 

Проблему можно преодолеть с помощью финансового планирования: учесть все доходы и текущие расходы, урезать часть трат и сбалансировать бюджет. Должны оставаться деньги на накопления: благодаря подушке безопасности сокращается стресс.

Еще одна рекомендация — избавиться от кредитов: без них спокойнее. Хорошо, если долгов нет вовсе или есть только ипотека.

Как обращаться с финансами, чтобы хорошо жить, мы разбирались в статье об основных законах денег.

Эмоциональная. Успешно реализовать план 90 могут те, кто счастлив дома и на работе.

Дома у человека должно быть свое место, где можно провести время в одиночестве. Это может быть отдельная комната, балкон или даже чулан — главное, чтобы все знали, что это персональное пространство, и не ходили туда лишний раз. 

Наедине с собой важно проводить час-два в день. Благодаря отдыху становится больше энергии, улучшается настроение, появляется внутренняя тишина. Дела налаживаются. В офисе можно спокойно работать в общем пространстве и общаться с командой, нет потребности уйти подальше от людей.

Счастье дает состояние радости, и оно должно быть первично. Если изначально радости нет, человек начинает зависеть от результата: есть прогресс — счастлив, не получилось — грустит. 

Социальная. Отношения с людьми должны быть сбалансированными. Это понятие индивидуальное, потому что каждому нужно свое: кто-то любит спокойно общаться и работать, другой предпочитает мучить или чтобы мучили его. Нужно честно признаться себе в своих предпочтениях и найти команду, в которой будет комфортно работать.

Допустим, в компании работает менеджер отдела продаж. После пары неудач у него опустились руки, он стал просто ходить в офис и просиживать рабочий день. Руководитель пытался с ним договориться, составить план — не сработало. Попробовал другой подход: грубо отчитал. И менеджер взялся за ум, на следующий месяц сработал выше плана.

Проблема в том, что менеджер и РОП — люди с разными предпочтениями. Оказалось, что менеджер стремится работать только при жестком подходе со стороны руководителя. РОП же не любит повышать голос, предпочитает работать с ответственными людьми, которым можно просто спокойно поставить план и помочь с реализацией. В таком случае менеджера лучше перевести в другой отдел — тот, в котором он совпадает с руководителем по стилю общения.

Следующий важный аспект — фокус на задачах команды. Прежде чем составлять квартальный план, нужно научиться сосредотачиваться на целях вместо конкуренции.

Однажды я пришел на встречу по грейд-плану для одного из сотрудников. И так получилось, что за час о самом плане мы поговорили минут пять. В остальное время сотрудник рассказывал о результатах коллег и сравнивал их со своими.

Соревновательность хороша в меру, излишняя мешает достигать целей. Постоянная конкуренция приводит к суете: вместо работы над своими задачами человек стремится превзойти других, для этого постоянно переключается на то, что не планировали. Кроме того, в сравнении результатов часто вообще нет смысла: у каждого своя работа, она может оцениваться по разным параметрам.

После этого я сходил на похожую встречу с другой сотрудницей, она SMM-менеджер и управленец. Она была сфокусирована на задачах для себя и команды, заинтересована в планировании будущей работы и развития. Вот ей можно ставить план 90, у нее сердце в тишине.

— Павел Костюков, руководитель Simtu

Предназначение и стратегия: какие цели включать в 90-дневный план

Как мы уже говорили выше, план 90 лучше всего работает для специалистов от уровня middle, которые уже разобрались, чем хотят заниматься в жизни. На этом этапе можно сформулировать цели, которые помогут продвинуться вперед.

Если вы пока не нашли дело жизни и смотрите в сторону маркетинга, вам может помочь статья о принятии себя и своего таланта: в ней мы рассмотрели несколько ролей и качеств, которые для них нужны. 

Квартальный план должен опираться на ключевую компетенцию, предназначение, икигай. SMM-менеджеру не нужен 90-дневный план по Яндекс Директу, руководителю отдела продаж — по маркетингу.

От этого правила можно отойти, если задача — прорастить смирение. 

Допустим, предприниматель обесценивает работу маркетолога: считает, что посадочную страницу можно сделать в пару кликов, ничего сложного. Поэтому наставник ставит ему в план 90 разработку лендинга: от анализа ЦА до финального результата. 

Цель — показать человеку процесс, чтобы он понимал, как это трудоемко на самом деле: прослушать сотню звонков, подробно законспектировать, проанализировать конкурентов и сделать еще множество шагов до того, как открыть конструктор. Так он сможет по-другому взглянуть на работу маркетолога, изменить отношение к ней.

В основе — ценности специалиста и стратегия команды на 1–2 года. Цели формулируются исходя из того, чего хочет сам человек на горизонте 3–7 лет и как это связано с приоритетами команды.

Например, SMM-менеджеру можно поставить в план тексты для важного проекта: и компания заработает, и сотрудник ускорит профессиональное развитие.

О горизонтах планирования мы рассказывали в статье «6 уровней целей в системе управления проектами».

Фокусное время: как оценить, сколько времени получится тратить на проекты

В план 90 часто входят нестандартные, непривычные задачи. Для них нужно выделять отдельное фокусное время.

Как примерно оценить фокусное время на проекты в день:

• 2–3 часа, если удобная дорога до работы;
• 3–5 часов, если человеку удобно добираться и он регулярно медитирует, то есть тренирует внимание и концентрацию;
• 1–2 часа, если дорога неудобная, и сам человек курит.

Казалось бы, как курение влияет на фокусное время? Дело в нейромедиаторах, например дофамине, который заставляет испытывать удовольствие. Никотин стимулирует выработку дофамина; со временем чувствительность к нейромедиатору снижается. Становится сложнее получать удовольствие, в том числе от творческих задач.

Оценить доступное фокусное время нужно, чтобы заложить в план 90 посильную нагрузку. Цели для человека, который курит и два часа добирается до работы, будут отличаться от целей для того, кто живет в 20 минутах ходьбы от офиса, ведет здоровый образ жизни и медитирует каждый день.

Квартальный план для руководителя: примеры

Рассмотрим примеры планов на 90 дней для предпринимателя и маркетолога-руководителя.

Предприниматель отвечает за успех бизнеса в целом, поэтому у него цели связаны с разными областями. Рассмотрим на примере основателя компании, которая занимается установкой систем вентиляции в Москве.

План 90 руководителя фирмы

 
Бизнес уже работает, приносит деньги. План 90 для предпринимателя помогает обратить внимание на слабые места, чтобы ускорить развитие. Например, снять ответственность за повседневную работу колл-центра с операционного директора и переложить на руководителя этого конкретного направления, который сможет уделять сотрудникам больше внимания.

Иногда три цели в плане — перебор. В результате предприниматель где-то успевает, до чего-то не добирается. Поэтому важно соизмерять нагрузку в плане с объемом работы, которая уже есть, и не ставить сразу несколько больших целей.

Маркетолог-руководитель в нашем примере отвечает за конкретное направление, результаты еще одного сотрудника и пары подрядчиков.

План 90 для маркетолога-руководителя

 
Перечисленные цели нужно выполнить помимо текущей работы. Они довольно сложные: например, 10 статей должны соответствовать требованиям площадок, интересам их ЦА и стандартам качества эксперта, который утверждает материалы.

План 90 дней для специалиста: примеры

Снова рассмотрим на двух примерах: для HR и бизнес-ассистента. 

HR повышает свои навыки в оценке кандидатов при найме. В квартальный план войдут соответствующие цели.

План 90 для HR

 
Задачи в плане большие, трудоемкие. Поэтому ограничиваемся тремя: если поставить в план больше историй, придется срезать качество. Например, вместо книг специалист посмотрит фильмы на повышенной скорости и потом не станет разбираться в архетипах большинства персонажей.

Бизнес-ассистент помогает руководителю с задачами: берет на себя подготовку к большим проектам и часть операционки.

План 90 для бизнес-ассистента

 
Помощник давно работает с руководителем, ответственно выполняет свои задачи, умеет придерживаться плана на неделю и месяц. Поэтому ему можно дать план сразу на квартал.

Коротко: чем полезен 90-дневный план и как его составить

План 90 — методика планирования квартала, благодаря которой можно изменить жизнь к лучшему за счет накопительного эффекта от изменений. В рамках нее ставят не больше трех конкретных целей на ближайшие три месяца. Текущую работу, которая уже есть, в план не включают.

Прежде чем составлять план 90, нужно:

1. Создать благоприятную атмосферу: финансовые, эмоциональные, социальные условия.
2. Понять свое предназначение, икигай.
3. Научиться считать фокусное время.
4. Сформировать бэклог проектов, регулярно с ним работать.
5. Отличать цели от планов.

Атмосфера для достижения целей из 90-дневного плана включает обстановку в трех сферах: финансовой, эмоциональной, социальной. Нужны стабильно хорошие условия: наличие накоплений, отсутствие долгов, возможность побыть в одиночестве на протяжении часа-двух в день, счастье на работе и дома, подходящее окружение. Если что-то проседает, целей будет трудно достигнуть: например, появится лишняя суета из-за нехватки денег.

Квартальный план должен опираться на ключевую компетенцию, собственные ценности и стратегию команды на ближайший год-два. Поэтому план 90 подходит специалистам от уровня middle, или, в нашей классификации, от четвертого грейда.

Фокусное время предназначено для задач из плана 90 — творческих, нестандартных. Оно во многом зависит от образа жизни человека: медитация увеличивает фокусное время, курение — значительно сокращает. Исходя из доступного времени формируется список целей на квартал.

План на 90 дней стоит внедрять тем, кто уже умеет работать с ежедневником и бэклогом, стабильно выполняет планы на день, неделю или месяц. Если человек постоянно выдает результат ниже запланированного, план 90 собирать рано — он может даже навредить.

Мы в Simtu помогаем компаниям с интернет-маркетингом: обеспечиваем продвижение под ключ, формируем отдел маркетинга или находим для него подходящего руководителя. Если вы хотите получить совет или обратиться к нам за услугами, приглашаем на консультацию — в Москве или дистанционно.