Как настроить рассылку на Авито, чтобы покупатели возвращались

Что такое рассылка по избранным

Авито рассылка объявлений — инструмент, который отправляет сообщение пользователям, добавившим объявление в избранное. Система учитывает и другие сигналы интереса: повторные просмотры, заход в профиль продавца, сравнение с похожими товарами. Это не холодная база, а аудитория, которая уже проявила внимание к конкретному товару или услуге.

Рассылка авито работает именно по тёплой аудитории, и поэтому конверсия у неё выше, чем у обращений к случайным пользователям. Инструмент доступен только в бизнес-профиле Авито Pro — обычным частным объявлениям такая функция не предоставляется.

Важное ограничение: сервис не даёт рассылать сообщения по базе конкурентов или по произвольному списку контактов. Отправка идёт только тем, кто взаимодействовал именно с объявлениями продавца. Это защищает покупателей от спама и держит рассылку в рамках релевантного интереса.

Ирина поняла, кому уходит рассылка. Как её запустить?

Как запустить рассылку на Авито

Шаг 1. Доступ

Чтобы запустить рассылку на авито, нужно авторизоваться в личном кабинете Авито Pro и перейти в раздел «Продвижение» → «Рассылки». В тариф «Расширенный» включено 15 сообщений, остальные доступны за дополнительную плату.

Шаг 2. Выбор объявлений

Нужно отметить объявления, по которым будет запущена рассылка. Ориентиром служит количество добавлений в избранное и число контактов — чем выше эти показатели, тем больше смысла в рассылке по конкретной позиции.

Шаг 3. Тип предложения

Доступны варианты: скидка в процентах или рублях, подарок к покупке, бесплатный подбор товара. Свой текст написать нельзя — система предлагает готовые формулировки, из которых продавец выбирает подходящую.

Шаг 4. Настройка параметров

Задаётся размер скидки, срок действия предложения, тип рассылки — разовая или ежедневная, а также бюджет на кампанию.

Шаг 5. Запуск и аналитика

После запуска в кабинете отслеживаются отправленные сообщения, расход бюджета, количество открытых диалогов и конверсия в контакт. Это позволяет понять, работает ли предложение. Так выглядит пошаговый алгоритм, как сделать рассылку в авито без ошибок. 

Ирина запустила рассылку, но без автоответа результат оказался слабым. Почему так происходит?

Почему без автоответа рассылка не работает

Человек получает рассылку, когда телефон у него в руке прямо сейчас. У продавца есть примерно 30–60 секунд, пока покупатель смотрит на экран и раздумывает, стоит ли открыть диалог.

Без мгновенного ответа покупатель откладывает телефон и возвращается к своим делам. Уведомления Авито работают нестабильно, и через час человек уже забыл про предложение — вернуть его внимание повторно значительно сложнее.

С настроенным автоответом ситуация иная: отвечают около 30% получателей, потому что реакция происходит в момент их интереса. Автоответ должен быть конкретным — цена, наличие товара, порядок заказа, без общих фраз вроде «спасибо за интерес».

Ирина настроила автоответ. Теперь нужно разобраться, какие сервисы помогают в этой задаче.

Сервисы для рассылки сообщений Авито

Сторонние автоответчики подключаются к рассылкам и берут на себя мгновенную реакцию на входящие сообщения. Для подключения внешних сервисов нужен платный тариф: «Расширенный» — для рассылки авито услуги, «Максимальный» — для товаров. Сервисы для рассылки сообщений Авито представлены в разных вариантах — есть бесплатные решения с ограниченным функционалом и платные с более гибкой настройкой сценариев.

Встроенный «Ассистент Авито» — не то же самое, что внешний автоответчик. Он отвечает на основе текста объявления и не поддерживает настройку сценариев или индивидуальных сообщений. Если такой ассистент мешает работе, его можно отключить в настройках сообщений профиля.

Ирина разобралась с сервисами. Следующий вопрос — как отключить рассылку от самого Авито.

Как отключить рассылку от Авито

Письма и уведомления

В настройках профиля есть раздел «Уведомления», где можно отключить e-mail-рассылки и push-уведомления. Настройки задаются отдельно для приложения, электронной почты и телефона.

Платные подписки

Как отключить рассылку Авито, если речь идёт о платных подписках сервиса — для этого нужен раздел «Подписки» в настройках профиля. Отключение сработает до даты следующего списания средств.

Это разные настройки, и важно не путать отключение уведомлений с рассылкой по избранным — последняя управляется продавцом и не относится к системным уведомлениям Авито.

Ирина отключила ненужные уведомления. Остался вопрос — как отписаться от рассылки окончательно.

Как отписаться от рассылки Авито

Отказаться от разных типов рассылок можно следующими способами:

• Письма на почту — кнопка «Отписаться» внизу письма.
• Push-уведомления — настройки уведомлений в мобильном приложении.
• SMS-сообщения — отключение в настройках профиля.
• Рассылка по избранным — покупатель отписывается, нажав «Не интересно» в чате с продавцом.

Как отписаться от рассылки Авито? Ответ на данный вопрос зависит от канала — рассылка по избранным это инструмент продавца, и покупатель управляет её получением напрямую в диалоге, а не через общие настройки аккаунта.

Ирина разобралась с отписками. Осталось понять, как оценивать результат запущенной рассылки.

Как оценить результат рассылки

Главная метрика эффективности — стоимость одного чата, полученного через рассылку. Ориентир такой: 200–300 рублей за чат против 2 000–3 000 рублей за прямое обращение по другим каналам продвижения.

Если стоимость чата через рассылку спецпредложений Авито оказывается ниже альтернативных способов привлечения, кампания окупается и имеет смысл её масштабировать.

В кабинете доступны данные по бюджету, фактическому расходу, числу получателей и количеству открытых чатов. Рекомендуемый подход — протестировать минимум три рассылки с разными предложениями, чтобы понять, работает ли инструмент именно в нише продавца.

Чек-лист перед запуском рассылки

✅ Выбраны объявления с заметным числом добавлений в избранное.

✅ Настроен автоответ с конкретной информацией по товару.

✅ Определён бюджет и тип рассылки — разовая или ежедневная.

✅ Подготовлено предложение: скидка, подарок или бесплатный подбор.

✅ Запланирована проверка метрик после первой кампании.

Рассылка по избранным и прямое обращение

Заключение

Рассылка на Авито работает как инструмент возврата тёплой аудитории, но её эффективность напрямую зависит от скорости реакции на входящие сообщения. Автоответ и регулярный анализ стоимости чата превращают рассылку из эксперимента в предсказуемый канал продаж.